Carrières

Chez The Green Beaver Company, nous recherchons des gens intelligents, talentueux, fiables et positifs. Nous sommes toujours intéressés à établir de nouvelles relations et nous accueillons les CV en tout temps.

Nous embauchons présentement pour le poste d’Agent(e) relation client

Description
The Green Beaver Company, fondée en 2002, est une société certifiée de produits de soins personnels naturels située à Hawkesbury. Notre mission est d’aider les gens à réduire la quantité de substances toxiques auxquelles ils s’exposent et qu’ils libèrent ainsi dans notre environnement.

Vous êtes à la recherche d’une opportunité de travail au sein d’une entreprise canadienne fabriquant des produits de soins personnels naturels ? Soumettez votre candidature dès maintenant ! Joignez notre équipe à titre de d’agent(e) relation client.

Fonctions / Tâches
• Traiter les appels des clients, en français et en anglais, ainsi que les demandes de renseignements par courrier électronique
• Répondre aux demandes de clavardage (live chat) – service à la clientèle, support technique, etc. en direct
• Déterminer les exigences et les besoins des clients
• Fournir des conseils techniques en fonction des produits
• Apporter des solutions aux plaintes des clients
• Garantir une expérience d’achat positive pour les clients
• Gérer l’inventaire de la boutique d’entrepôt et la boutique en ligne
• Faire un suivi quotidien des ventes en ligne, s’assurer de la réception des paiements, préparer les factures et coordonner les envois
• Assurer le suivi des exigences spécifiques de transport auprès des transporteurs
• Planifier les foires commerciales et les démonstrations en magasin et y participer. (Être disponible quelques fins de semaine)
• Assister les équipes de vente et de marketing dans différentes tâches
• Offrir aux clients une visite guidée de l’usine, au besoin
• Maintenir un journal de vente
• Gérer les demandes d’échantillons pour les courtiers en vente
• Répondre occasionnellement aux demandes sur les réseaux sociaux

Exigences / compétences
• Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit – français et anglais
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication.
• Polyvalence, capacité d’accomplir des tâches multiples dans un environnement où les choses évoluent
rapidement
• Compétences informatiques – Connaissance de la suite MS Office.
• Expérience avec logiciel comptable – Sage/AccPac (atout)
• Capacité de travailler pour plus d’un supérieur
• Intérêt pour les produits naturels/biologiques
• Le travail a lieu au siège social situé à Hawkesbury

Ce que nous avons à offrir
• Un environnement de travail sain et convivial.
• Salaires et politique de vacances concurrentiels.
• Rabais sur nos produits.
• Avantages sociaux: Participation aux bénéfices selon la performance individuelle et celle de l’entreprise.
• Horaire intéressant : lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine+ Quelques fins de semaines – foires commerciales

Salaire à discuter $$

Veuillez faire parvenir votre candidature à Claudia – cparisien@greenbeaver.com

Merci!

Tous les autres postes sont actuellement pourvus, mais vous pouvez nous faire parvenir votre CV pour les futures ouvertures. Envoyez-nous un courriel à customerservice@greenbeaver.com

En attendant, vous pouvez en apprendre davantage sur nous en lisant notre magazine, en vous renseignant sur les ingrédients nocifs et notre philosophie. Vous pouvez également rencontrer notre équipe géniale !

Merci !